HR이 고려해야 할 리더십 트렌드

HR이 고려해야 할 리더십 트렌드 (LEADERSHIP TRENDS FOR L&D TO CONSIDER)

이 주제와 관련하여, 일시적 유행과 트렌드의 구분은 얼마나 오랫동안 가치가 유지되고 있는 것인 가입니다. 이러한 차이를 고려하면서, 조직의 학습전문가(L&D)에게 중요한 영향을 미치는 세 가지 사례를 소개합니다.

 

1. 조직 문화에 맞는 인재 채용

기업들은 채용후보자가 그들의 조직 문화와 얼마나 적합한지 확인하기 위해 점점 더 창의적인 진단 방법을 개발하고 있습니다. 우선 회사의 사명선언문과 핵심 가치로 시작합니다. 그런 다음 기존의 인터뷰 방식은 그들이 가장 알고 싶어하는 정보를(후보자가 실시간 스트레스를 받는 상황에 대응하는 능력) 제공하지 않는다는 사실을 받아들이고 창의력을 발휘합니다!

예를 들어, 일명 “탈탈 털기” 방법으로 영업 전문가를 채용하는 지인이 있습니다. 그는 인터뷰 약속을 하고 마지막 순간에 약속을 취소합니다. 그리고 다시 일정을 조정하고 후보자가 편안해지기 시작할 즈음 다시 일정을 조정합니다. 마침내 후보자를 만났을 때 의도적으로 후보자의 눈을 피하고 딴청을 피웁니다. 그는 다음과 같이 말합니다. “우리는 고객 반응을 바탕으로 비즈니스를 구축해 왔습니다. 우리의 가망고객들은 바쁜 사람들입니다. 나는 채용후보자들이 거절과 도전에 직면할 때 지속적으로 전문가의 태도를 유지하는 데 필요한 자질을 가지고 있는지를 보고 싶습니다”.

 

2. 변화의 파도 관리하기

변화가 파도처럼 밀려오고 있다는 것은 우리 대부분이 이미 알고 있는 사실입니다. 또한 그 변화의 파도가 점점 강도가 증가하고 끝없이 해변에 충돌하고 있음을 알고 있습니다. 그런 파도에 부딪히면 일반적으로 세 가지 중 하나의 반응이 일어납니다.

• 생존: 대부분의 사람들은 불편함을 느끼고 적응하고 조정하며 여행을 계속합니다.

• 서핑: 어떤 사람들에게는 변화가 아주 신나는 기회를 제공합니다. 이 사람들은 파도가 만들어 지는 것을 보고, 미친 듯이 헤엄치고, 파도의 끝 부분을 올라타고 나아갑니다!

• 이동: 일부는 여러 가지 다른 이유로 파도를 보고 물에서 나옵니다 (자발적 또는 기타이유로)

일반적으로 우리는 조직이 이런 프로세스를 관리하는 데 훨씬 더 직접적이고 능숙한 것을 볼 수 있습니다. 비즈니스의 첫 번째 우선순위는 직원을 ‘투입’ 할지 ‘말지’를 결정하는 것입니다. 조직은 변화를 안내하고 받아들이는 것에 더 적은 에너지를 투입하고, 새로운 현실의 즉시 실행을 위해 더 많은 에너지를 사용하고 있습니다.

 

3. 리더십은 리더십이다

일선 직원이 관리자로 승진하는 주요 이유는 그 역할이 무엇이든 간에 기술력을 입증했기 때문입니다 이러한 전환은 대부분 경력 초기에 이루어지지만 이것은 대단히 중대한 변화입니다. (즉, “혼자 일하는 것”에서 “다른 사람을 통해 일이 되게 하는 것”으로 전환). 일반적으로 새로 승진한 관리자는 다음과 같은 교육을 받습니다.

• 방향과 지시 제공

• 경청과 협력하기

• 임파워먼트하기

• 영향력을 발휘할 구체적인 상황에 리더십 접근법을 맞추기

사실 깊이 들여다보면, 새로운 관리자가 받는 교육과 최고 경영진들에게 제공되는 임원 코칭 콘텐츠는 틀림없이 연관되어 있습니다. 우리는 조직의 L&D 기능이 미래를 위해 리더를 준비할 때 실험적인 컨텐츠를 통해 폭을 넓히는 것보다 핵심적이고 공통적이며 본질적인 컨텐츠를 전 계층에 깊이 구축하는 것에 우선 순위를 두어야 한다는 결론을 내립니다. 최상위 경영진들의 리더십은 일선 관리자들과 다를까요? 어떤 면에서는 그렇다 할 수 있습니다. 그러나 많은 경우에는 그렇지 않습니다!

 

※ Marshall Goldsmith는 성공적인 리더가 더 성장할 수 있도록 돕는 세계적 권위자입니다.

Sam Shriver는 Situational Leadership® 프로그램을 제공하는 CLS(Center For Leadership Studies)의 수석 부사장입니다.

※ Marshall Goldsmith와 Sam Shriver가 TRAINING INDUSTRY지에 연재한 칼럼입니다.

 

 

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