하나은행

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회사소개 Company Profile

하나은행의 전신은 1971년 설립된 한국투자금융으로, 1991년 7월 은행 전환 후 1999년 보람은행, 2002년 서울은행, 2005년 대한투자증권 인수, 2005년 하나금융지주를 모회사로 한 하나 금융그룹이 출범하였고, 2015년 외환은행 합병하였습니다. 주요 사업으로는 예금, 대출, 신탁, 신용카드, 방카슈랑스 등을 운용하고 있습니다.

 

개요 Background

  • 대상 : 하나은행 각 지점 세일즈 하이퍼포머 리더
  • 일정 : 2017 ~ 2020년
  • 과정명 : 세일즈리더스 과정

 

목적 및 배경 Challenge

  • 지점의 세일즈 리더로서의 세일즈 역량 강화
  • 세일즈 롤모델로서 갖추어야 할 관계 및 소통 스킬 향상
  • 자기 관리 능력 및 셀프 리더십 함양

 

솔루션 Solution

  • 강점 기반의 세일즈 역량 강화
  • 번아웃을 극복하는 자기경영 기법

 

결과 Voice of Customer

현장에서 세일즈에 대한 스트레스가 높았는데 어떻게 회복하는지 스스로를 관리하는 방법을 알게 되어 좋았습니다.”

기존에 하던 스타일 대로 손님을 응대하고 세일즈를 했다면, 앞으로는 나의 강점을 활용하여 보다 자신감을 갖고 적극적으로 응대할 수 있을 것 같습니다.”

세일즈 리더로서 책임과 역할을 다시한번 생각하는 계기가 되었고, 현장에서 바로 활용해 볼 수 있는 부분들이 도움이 되었습니다.”

 

 

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